O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de centrointernacionaldesurf.com, do número de WhatsApp Business associado e das integrações com Facebook (CIS Caparica) e Instagram (@caparicasurf) é:
Para questões relativas a proteção de dados (RGPD), pode contactar-nos pelo email indicado, identificando o assunto como "Proteção de Dados".
| Finalidade | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a mensagens e pedidos de informação | Execução de medidas pré-contratuais (Art. 6.º/1/b) |
| Gestão de reservas e prestação de serviço | Execução de contrato (Art. 6.º/1/b) |
| Faturação e cumprimento de obrigações fiscais | Obrigação legal (Art. 6.º/1/c) |
| Marketing e comunicação promocional | Consentimento (Art. 6.º/1/a) |
| Análise estatística e melhoria do serviço | Interesse legítimo (Art. 6.º/1/f) |
| Atendimento automatizado por agente conversacional (IA) | Execução de medidas pré-contratuais e consentimento |
As mensagens enviadas via WhatsApp, Facebook Messenger ou Instagram Direct podem ser processadas por um sistema de inteligência artificial (agente conversacional) operado em infraestrutura própria da Via Amarela, Lda, em Portugal. Este sistema:
Pode pedir, a qualquer momento, para falar diretamente com um colaborador humano.
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los apenas com:
Não realizamos transferências internacionais de dados fora do Espaço Económico Europeu, salvo quando inerentes ao funcionamento das plataformas Meta e Google, caso em que se aplicam as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos por email para viaamarela.caparica@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
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Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS/TLS), controlo de acessos por funções, registos de auditoria e backups regulares. Em caso de violação de dados que represente risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos a CNPD em 72 horas e, quando exigido, informá-lo-emos diretamente.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem consentimento dos titulares das responsabilidades parentais. Se tomar conhecimento de tal recolha, contacte-nos para procedermos à eliminação imediata.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data. Em caso de alterações substanciais, notificá-lo-emos pelos canais habituais.
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Assunto: "Proteção de Dados — Centro Internacional de Surf"